“工作能夠鍛煉人性,磨礪心志,工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為?!边@是《干法》一書中的經(jīng)典語句,也是株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)有限公司(以下簡稱株硬)2022年度先進(jìn)工作者標(biāo)兵、株硬進(jìn)出口公司海外支持部副部長邵俊最認(rèn)同的一句話。
始終保持空杯心態(tài)
(資料圖)
1990年7月,邵俊從中南大學(xué)粉末冶金專業(yè)畢業(yè)后入職株硬,經(jīng)過株硬異型合金事業(yè)部、大制品合金事業(yè)部等多個生產(chǎn)單位、多個崗位的歷練,邵俊掌握了株硬多項產(chǎn)品的性能及應(yīng)用市場領(lǐng)域的相關(guān)知識。以此為基礎(chǔ),他持續(xù)深耕市場,其外貿(mào)工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技巧大為精進(jìn)。
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,他堅持學(xué)習(xí),擴大知識面,并在工作中充分運用所學(xué),大力開發(fā)新產(chǎn)品,積極開拓新市場,成長為株硬進(jìn)出口公司最有開拓精神的業(yè)務(wù)骨干之一。
為有效達(dá)成訂單,邵俊經(jīng)常與工廠工藝、研發(fā)人員進(jìn)行深入的溝通交流,保持對合金產(chǎn)品從材料、工藝、加工、應(yīng)用等多維度最新進(jìn)展的了解,不斷更新產(chǎn)品特性和適用范圍知識儲備,從而更好地開展外貿(mào)工作。2022年,邵俊書寫了其外銷職業(yè)生涯濃墨重彩的一筆,他帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)了兩年翻番的驕人業(yè)績。
用情搭建好橋梁
業(yè)務(wù)人員是生產(chǎn)單位與客戶之間的橋梁。邵俊充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,為生產(chǎn)單位和客戶之間建立了良好的溝通渠道,他總是能快速掌握雙方的實際情況與訴求,將客戶需求及時有效地傳達(dá)給工廠,同時從技術(shù)、客戶的角度給予工廠建議,為雙方實現(xiàn)有效溝通;面對客戶,他耐心講解、斡旋,進(jìn)行技術(shù)解釋、說明,促使生產(chǎn)單位與客戶達(dá)成高效合作。
“想客戶所想,急客戶所急”是邵俊一直堅持的工作理念。從新客戶開發(fā)起,邵俊始終堅持在客戶心中樹立“服務(wù)第一”的印象,在樣品準(zhǔn)備、材質(zhì)選用、交貨日期上他都處理周到,做到客戶郵件及時回復(fù),使新老客戶在產(chǎn)品和服務(wù)上都能高度滿意。
用心把握每一次機會
邵俊善于在工作中發(fā)現(xiàn)機會,積極進(jìn)取,狠抓落實,從而使銷售業(yè)務(wù)工作得到有效開展。通過與技術(shù)人員及其他同事溝通協(xié)作,增強給客戶提供樣品、報價、技術(shù)服務(wù)的策略性,逐步創(chuàng)造了異型合金產(chǎn)品出口量的新高。開拓業(yè)務(wù)需要克服國內(nèi)外的時差,夜里與客戶溝通業(yè)務(wù)、發(fā)送郵件屬于常態(tài),邵俊從不抱怨、拖延,與客戶建立了非常好的互動關(guān)系。邵俊與主管領(lǐng)導(dǎo)通過多種渠道溝通,把握住客戶的需求契機,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),促成了實際成交業(yè)務(wù)的大幅增長。
2022年,邵俊與團(tuán)隊完成異型產(chǎn)品銷售增長58.4%,遠(yuǎn)超業(yè)績?nèi)蝿?wù),業(yè)務(wù)總量和增長率名列株硬進(jìn)出口公司前茅。2023年,國際貿(mào)易形勢極其嚴(yán)峻,外部風(fēng)險加劇,作為一名奮斗在銷售一線的老黨員,邵俊表示,將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,勇于開拓,為譜寫公司高質(zhì)量發(fā)展新篇章努力奮斗。
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