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報(bào)載：為規(guī)范電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、防控經(jīng)營(yíng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最近，鹽城供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)質(zhì)量管控班聯(lián)合用檢專業(yè)分兩組赴東臺(tái)、建湖等7個(gè)區(qū)縣公司開展“居民電價(jià)定比異?！睂ｎ}現(xiàn)場(chǎng)稽查，查找可能存在的問題，及時(shí)采取措施，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效打好基礎(chǔ)。
怎么提升供電公司營(yíng)銷工作質(zhì)量管控水平?統(tǒng)籌整合資源、聚焦能力建設(shè)、優(yōu)化閉環(huán)管控，強(qiáng)化稽查監(jiān)控管理等等必不可少。鹽城供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心通過“線上+線下”管理模式，線上運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)功能分析研判，精準(zhǔn)分析營(yíng)銷管理中異常問題成因，派發(fā)線上工單，聯(lián)動(dòng)線下以定期和突擊的方式開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，聚力推動(dòng)營(yíng)銷稽查工作效率;他們對(duì)應(yīng)用能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出居民電價(jià)定比超過0.9的用戶清單，對(duì)反饋“無(wú)需整改”用戶進(jìn)行抽查復(fù)核，查見“居民電價(jià)定比過高”、“實(shí)際全部為居民用電，定比其他電價(jià)逃避階梯”、“一址多戶”、“表計(jì)無(wú)封印”等問題，要求進(jìn)行核查整改;他們強(qiáng)化運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)營(yíng)銷管理全過程的監(jiān)督和檢查，健全營(yíng)銷稽查管理規(guī)范，強(qiáng)化專業(yè)高效協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理，加強(qiáng)各層級(jí)稽查人員的培養(yǎng)，助力供電服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范提升與基礎(chǔ)信息改善，全面推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)強(qiáng)基固本，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防控、專業(yè)管理再提升;他們強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)，結(jié)合地方特點(diǎn)采用“稽查+專業(yè)”聯(lián)動(dòng)，協(xié)同“線上+線下”共管，觸手直擊業(yè)務(wù)末端，開展現(xiàn)場(chǎng)稽查，發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)揮震懾效應(yīng)，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)督辦單，專人跟蹤，閉環(huán)管控。諸如此類，不一而足。
由此，我們要象鹽城供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)質(zhì)量管控班那樣，聯(lián)合各專業(yè)開展“線上+線下”協(xié)同管控，聚焦?fàn)I銷全業(yè)務(wù)、全流程、全環(huán)節(jié)，著力查風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)短板、提質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)管理，強(qiáng)化專業(yè)高效協(xié)同機(jī)制，進(jìn)而不斷提升營(yíng)銷工作質(zhì)量管控水平。
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