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6月27日，天津一位女性表示，自己正在充電的蘋果手機(jī)11 Pro Max突然爆炸，情況十分危險。據(jù)其描述，手機(jī)在凌晨2點(diǎn)突然爆炸，滿屋煙霧，所幸當(dāng)時背對著手機(jī)，未釀成臉部受傷的嚴(yán)重事故。 有視頻顯示，該名女士的房間內(nèi)煙霧彌漫，床上的手機(jī)已經(jīng)破裂且仍在冒煙，充電線非手機(jī)原裝的配件。女士坦言，可能是自己在充電時使用了非原裝線，手機(jī)在充電時被放在枕頭下，可能是散熱效果不好導(dǎo)致冒煙。她提醒公眾要避免這類事故。 值得注意的是，此前曾有報道稱，一位女孩在使用蘋果手機(jī)充電時不慎遭電擊，受傷嚴(yán)重，甚至面臨截肢的危險。這起事件由于責(zé)任不明，目前尚未得到解決。蘋果客服表示，若出現(xiàn)問題由第三方所導(dǎo)致，蘋果公司不會提供硬件服務(wù)或賠償。目前，此事依舊無法解決，處于僵局。
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