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大河網(wǎng)訊 打通堵點(diǎn)、豐富站點(diǎn)、化解難點(diǎn)……今年以來，義馬市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，通過完善軟硬件設(shè)施，充實(shí)幫辦代辦隊(duì)伍，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通服務(wù)“最后一公里”。
整合資源，打通數(shù)據(jù)“堵點(diǎn)”。目前轄區(qū)各街道、社區(qū)便民服務(wù)中心均已接通省電子政務(wù)外網(wǎng)；當(dāng)?shù)赝ㄟ^開發(fā)“義馬市三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)-業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”，利用統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，打破信息“孤島”，為下沉事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一個(gè)平臺(tái)分發(fā)、流傳、審批打好基礎(chǔ)。
縮短距離，豐富服務(wù)“站點(diǎn)”。轄區(qū)7個(gè)街道、35個(gè)社區(qū)均建有便民服務(wù)中心；通過與銀行、郵政、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合作設(shè)立“政務(wù)服務(wù)便民站”，將政務(wù)服務(wù)延伸至銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)和商超便利店等，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，為企業(yè)和群眾一站式導(dǎo)辦服務(wù)，積極推廣“網(wǎng)上辦、指尖辦”讓群眾在家門口辦事更加便利。
幫辦代辦，打通服務(wù)“最后一米”。通過在基層便民服務(wù)中心開設(shè)“幫辦代辦”窗口，依托窗口人員、社區(qū)“兩委”成員組建幫辦代辦隊(duì)伍，按照“有服務(wù)場所、有服務(wù)人員、有服務(wù)電話、有服務(wù)制度、有服務(wù)記錄”的要求進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，免費(fèi)為辦事群眾提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)。
下一步，義馬市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將堅(jiān)持以人民為中心，不斷深化“放管服”改革，充分挖掘優(yōu)化服務(wù)潛力，不斷豐富為民服務(wù)舉措，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸幫辦代辦的宣傳力度，提升企業(yè)和群眾辦事幸福感、獲得感。（張勇 徐偉）
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