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大眾網(wǎng)記者 韓志磊 濱州報道
為進一步擦亮“濱周到”政務服務品牌，踐行“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的工作理念，奮力打造“親和服務、清廉審批”政務服務審批流程，濱州市行政審批服務局強化政務服務數(shù)據(jù)分析應用，創(chuàng)新推出“云上服務”，充分利用數(shù)字化手段開展工作。
“數(shù)據(jù)多跑路，百姓就能少跑腿。我們充分利用數(shù)字化手段，開展行政審批和政務服務工作，不斷擴大‘云上服務’范圍，為市場主體節(jié)約了辦事時間和成本、減少了跑動，給群眾帶來實實在在的便利，增強群眾的獲得感?！睘I州市行政審批服務局黨組書記、局長盧惠民介紹，市行政審批服務局創(chuàng)新推出的“云上服務”，主要包括，依托山東政務服務網(wǎng)（濱州市），上線“一點通·共享課堂”，開展“云上課堂”，對藥品類、醫(yī)療器械類、特種設備類等13個領域的辦理事項提供線上視頻講解、遠程指導，企業(yè)群眾登錄“云上課堂”即可跟著視頻學辦事，讓群眾對辦事流程一看就懂、辦事表單一填就對，辦事材料一審就過，確保一次就能辦好。截至目前已上線20個視頻教程，106個服務指南。
針對商事服務領域的中、高頻事項，市行政審批服務局推出“云上指導”，在政務服務網(wǎng)推出“商事服務直通車”模塊，并開設“商事服務你看我做”“商事服務你問我答”和“商事服務你點我辦”3個專欄，讓企業(yè)“秒懂”審批，輕松辦事。依托濱州政務服務電子化綜合應用平臺推出“遠程指導”服務，利用視頻連線形式，與企業(yè)群眾進行“面對面”溝通，指導企業(yè)如何做好項目建設材料準備、場所設置、現(xiàn)場勘驗、專家評審等工作。同時，市行政審批服務局積極探索電子簽章的授權與管理，將電子印章領取嵌入到業(yè)務辦理環(huán)節(jié)“即用即領”，持續(xù)推進市縣兩級審批系統(tǒng)政府電子簽章的采集和應用，利用數(shù)字化賦能推進審批服務高效化、智能化和便利化發(fā)展。
對需要到現(xiàn)場勘查核驗的事項，市行政審批服務局有關科室綜合應用該平臺進行“云上勘驗”，升級了現(xiàn)場勘驗系統(tǒng)，設置了統(tǒng)一勘驗場所，申請人無需下載軟件，利用手機點擊短信鏈接即可進行勘驗，簡單事項僅需5分鐘即可完成勘驗及電子簽章工作，審批效率提高10倍以上，審批等待時長縮減了90%以上。勘驗結束后及時形成加蓋電子簽章的勘驗結論，并通過短信鏈接形式推送給申請人，點擊鏈接即可查看，無需再到單位領取許可證，有效解決勘驗工作“跑腿多、時間久、成本高”的問題?？彬灲Y束后，通過勘驗的商事審批事項即可申請“云上審批”，實現(xiàn)審批事項“秒批秒辦”，為企業(yè)節(jié)省了時間。2023年以來，鄒平市、陽信縣、無棣縣行政審批服務局在勞務派遣經(jīng)營許可設立、道路貨物運輸許可、藥品經(jīng)營許可等業(yè)務勘驗環(huán)節(jié)依托遠程勘驗系統(tǒng)率先實現(xiàn)了政府、企業(yè)、個人電子簽章在遠程勘驗結論中的同時加蓋，進一步提高了審批效能，使辦事企業(yè)和群眾享受到數(shù)字化賦能帶來的便利。
對需要專家評審的審批事項，市行政審批服務局進一步規(guī)范專家評審流程，從國家、省市專家?guī)熘谐槿＜医M成專家小組，召開線上視頻會議，異地專家無需到場即可實現(xiàn)“不見面”評審，并同步保存影像資料確保評審質(zhì)量。3月中旬，無棣縣行政審批服務局交通事務股組織相關專家召開無棣縣濱州天然氣管道建設工程涉路工程設計方案、施工方案及交通組織方案評審會，會議專家聽取了建設單位關于輸氣管線頂管穿越魯北大街設計方案、施工方案、交通組織方案的情況介紹，與會專家對該方案進行了評審，評審組同時對涉及道路現(xiàn)場及周圍情況進行遠程勘驗指導，認為該方案基本滿足有關法律、規(guī)范要求。此次在工程建設領域探索推行零接觸式“遠程指導勘驗評審”暖心服務，僅不到一個小時便全部完成，“云上評審”全過程均有錄音錄像設備將會議影像資料存檔，不但將整個評審過程合法化，還大大提升了審批服務效率。
自2023年3月份上線以來，“云上服務”對54個事項進行了應用，遠程勘驗1198次，為635家企業(yè)、555個人提供了勘驗服務并出具了現(xiàn)場勘驗表格，調(diào)用各類電子印章1560余次，為辦事企業(yè)群眾節(jié)約4萬余公里、800余小時。以高頻事項為例：疫情放開后，市場逐漸活躍，一時間食品經(jīng)營許可事項申辦量劇增，而傳統(tǒng)的勘驗嚴重制約了審批工作，濱城區(qū)各便民中心使用遠程勘驗與時間賽跑，由原來排隊勘驗10多天才開業(yè)的小店，壓縮至10分鐘完成勘驗，為211家小店快速辦理了食品經(jīng)營許可業(yè)務?！胞準煲簧?，虎口奪糧”，無棣縣通過遠程勘驗快速為432臺聯(lián)合收割機完成了登記審批工作，把原來3天完成的登記工作，壓減到5分鐘完成，科技助農(nóng)收的故事受到農(nóng)機專業(yè)合作社好評。
“濱州市行政審批服務局將進一步探索擴大‘云上服務’的范圍，全心全意為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度?！北R惠民說。
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